Política de devoluciones y reembolsos

Última actualización: Junio de 2026

En RageBear, nuestra prioridad es ofrecer una experiencia de compra satisfactoria. Si no estás completamente satisfecho con tu pedido, puedes solicitar una devolución siguiendo las condiciones indicadas a continuación.

Derecho de desistimiento

Dispones de un plazo de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución sin necesidad de justificar el motivo.

Para ejercer este derecho, deberás contactar con nosotros a través de:

Correo electrónico: bluelocktienda17@gmail.com

Condiciones de devolución

Para que una devolución sea aceptada, el producto debe:

• Estar sin usar y en las mismas condiciones en las que fue recibido.

• Conservar su embalaje original cuando sea posible.

• No presentar daños causados por el cliente.

Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan estas condiciones.

Gastos de devolución

Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente.

Recomendamos utilizar un servicio de envío con seguimiento, ya que no podemos garantizar la recepción de los productos devueltos.

Reembolsos

Una vez recibido e inspeccionado el producto devuelto, notificaremos al cliente la aprobación o rechazo del reembolso.

Si la devolución es aprobada, el reembolso se procesará utilizando el mismo método de pago empleado en la compra original.

El reembolso podrá tardar varios días laborables en reflejarse dependiendo de la entidad bancaria o proveedor de pago utilizado.

Productos dañados o defectuosos

Si recibes un producto defectuoso, dañado o incorrecto, ponte en contacto con nosotros dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del pedido adjuntando fotografías que permitan verificar la incidencia.

Tras la revisión del caso, ofreceremos una solución adecuada, que podrá incluir reemplazo, reenvío o reembolso.

Cancelación de pedidos

Los pedidos solo podrán cancelarse antes de que hayan sido procesados y enviados.

Una vez enviado el pedido, será necesario seguir el procedimiento de devolución indicado anteriormente.

Contacto

RageBear

Titular: Marcos Garcia Ruiz

Correo electrónico: bluelocktienda17@gmail.com